POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette Politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment :

• Nom, prénom
• Adresse, email, numéro de téléphone
• Informations liées à la demande de devis ou à une prestation
• Données techniques (adresse IP, cookies via WordPress)

2. Finalités

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes (contact, devis, renseignements)
• Planifier et réaliser les prestations de nettoyage
• Établir devis, contrats et factures
• Assurer le suivi client
• Garantir le fonctionnement du site (via WordPress)

3. Base légale du traitement

• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Obligation légale (facturation, comptabilité)
• Consentement (formulaire de contact)
• Intérêt légitime (sécurité du site)

4. Durée de conservation

• Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : selon la politique de WordPress

5. Destinataires

• Hydroclean31 (gestion interne)
• Hébergeur du site : WordPress.com / Automattic
  Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers non autorisés.

6. Vos droits (RGPD)

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données
• Les rectifier
• Demander leur suppression
• Demander la limitation du traitement
• Demander un export de vos données

Adresse pour exercer vos droits : hydroclean31@outlook.fr

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies fonctionnels et analytiques gérés par WordPress.
Vous pouvez les gérer via votre navigateur.

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